Zwart scherm, geluid dat wegvalt, lag op het beste moment... Technische problemen op webcam sites zijn frustrerend. De meeste hebben eenvoudige oplossingen als je weet waar je moet zoeken. Op
JerkRoulette, hier zijn de meest voorkomende problemen en hoe je ze snel kunt oplossen om je sessie weer op te pakken.
Zwart scherm / Stream laadt niet
Oplossingen :
- Vernieuw de pagina (F5)
- Leeg de cache van de browser
- Schakel advertentieblokkers uit (ze kunnen streams blokkeren)
- Probeer een andere browser
- Controleer of Flash/WebRTC is ingeschakeld
Lag en freezes
Oplossingen :
- Verlaag de kwaliteit van de stream
- Sluit andere tabbladen en applicaties
- Gebruik een bekabelde verbinding (Ethernet)
- Kom dichter bij de router als je Wi-Fi gebruikt
- Het probleem kan bij het model liggen - probeer een andere
Geen geluid
Oplossingen :
- Controleer of het tabblad niet op mute staat
- Klik op de stream (autoplay audio vaak geblokkeerd)
- Controleer het volume van de site + systeem
- Sta de site toe in de audio-instellingen van de browser
- Het model kan haar microfoon hebben uitgeschakeld
Webcam werkt niet (C2C)
Oplossingen :
- Sta de toegang tot de camera toe wanneer daarom gevraagd
- Controleer de instellingen van de browser
- Sluit andere apps die de webcam gebruiken
- Update de drivers van je webcam
- Probeer in incognito modus
Berichten "Verbinding verloren"
Oplossingen :
- Controleer je internetverbinding
- Schakel de VPN uit als je die gebruikt
- De server kan overbelast zijn - wacht en probeer opnieuw
- Probeer opnieuw verbinding te maken
Betaling geweigerd
Oplossingen :
- Controleer de beschikbare fondsen
- Je bank kan volwassen sites blokkeren - neem contact op
- Probeer een andere kaart of methode (PayPal, crypto)
- Controleer of het adres overeenkomt met dat van de kaart
Neem contact op met de ondersteuning
Als niets werkt :
- Gebruik de live chat als die beschikbaar is
- Beschrijf het probleem nauwkeurig
- Voeg screenshots toe als dat mogelijk is
Conclusie
De meeste technische problemen hebben eenvoudige oplossingen. Vernieuwen, de cache legen en de machtigingen controleren lost 90% van de gevallen op. Als laatste redmiddel is de klantenservice er om je te helpen.